Conditions de vente
**1. APPLICATION**
1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits proposés par DYCE MARKETING LLC (« la Société »).
1.2 Toute Commande passée sur le site https://themusicpunch.com implique l'acceptation préalable et sans réserve par le Client des présentes Conditions Générales de Vente, soumises au droit de l'État du Nouveau-Mexique. Ces Conditions Générales de Vente font partie intégrante du contrat entre le Client et la Société. Elles sont pleinement opposables au Client, qui reconnaît les avoir lues et acceptées sans réserve avant la passation de la Commande.
1.3 Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute Commande passée par une personne physique majeure agissant en qualité de consommateur. Le Client certifie être une personne physique majeure, agissant à des fins étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Il reconnaît avoir la pleine capacité juridique et s'engage à fournir des informations véridiques concernant son identité.
1.4 **Exclusion** : Sont expressément exclues du champ d'application des présentes Conditions Générales de Vente, les personnes agissant à titre professionnel, y compris les personnes physiques ou morales, publiques ou privées, qui agissent à des fins entrant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Les professionnels souhaitant passer commande auprès de la Société sont invités à nous contacter directement.
1.5 Les conditions générales applicables à chaque Commande sont celles en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la Commande. La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de Vente à tout moment en publiant une nouvelle version sur son site web. Les présentes Conditions de Vente sont disponibles sur le site web de la Société à l'adresse suivante : https://wondertoy.co.
**2. CONCLUSION DU CONTRAT EN LIGNE**
2.1 **Processus de commande**
Pour acheter un ou plusieurs Produits sur le site, le Client sélectionne chaque Produit et l'ajoute à son panier. Une fois sa sélection terminée, le Client doit confirmer son panier pour finaliser sa Commande (1er clic).
A ce stade, le Client est redirigé vers une page contenant :
- Un récapitulatif des Produits sélectionnés, de leurs prix, conditions générales et frais de livraison. Il appartient au Client de vérifier et de corriger le contenu de son panier si nécessaire.
- Les Conditions Générales de Vente. Le Client doit les lire attentivement avant de valider sa Commande.
La validation de la Commande (2e clic) vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et conclusion du Contrat. Le Client reconnaît que ce 2e clic implique une obligation de paiement.
Le client est ensuite redirigé vers la page de paiement. Il peut alors choisir son mode de paiement et procéder au paiement.
Une fois la Commande validée et le paiement confirmé, le Client recevra un email de confirmation contenant :
- Un récapitulatif de la Commande (Produit sélectionné, prix, modalités et frais de livraison) ;
- L'identification de DYCE MARKETING LLC ;
- Le numéro de commande ;
- Conditions générales et formulaire de rétractation.
Si le Client ne reçoit pas cet email de confirmation, il lui est conseillé de contacter la Société via le formulaire de contact présent sur le site.
Le Client recevra également une facture électronique qu’il lui est conseillé de conserver.
2.2 **Refus de la Société de valider la Commande**
La Société se réserve le droit de refuser toute Commande pour des raisons légitimes, y compris, mais sans s'y limiter :
- Non-respect des présentes Conditions Générales de Vente ;
- Quantités commandées ne correspondant pas à l’usage normal du consommateur ;
- Non-paiement d’une Commande antérieure ou litige en cours relatif à une Commande antérieure ;
- Soupçon de fraude (étayé par des preuves).
**3. SPÉCIFICATIONS ET DISPONIBILITÉ DU PRODUIT**
3.1 **Spécifications du produit**
Les caractéristiques essentielles des produits et leurs prix respectifs sont disponibles sur le site web de la Société. La Société décline toute responsabilité en cas d'erreurs dans ces spécifications fournies par les fournisseurs. Les illustrations, vidéos ou photos des Produits ne sont pas contractuelles.
3.2 **Disponibilité des produits**
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité est indiquée sur la page du produit. Si un produit devient indisponible après validation de la commande, la Société en informera le client et lui remboursera le montant payé pour le produit indisponible. Les autres produits de la commande seront livrés comme prévu.
**4. PRIX ET PAIEMENT**
4.1 **Prix**
Les prix des produits sont affichés sur les pages de description et s'entendent hors taxes, y compris, mais sans s'y limiter, la taxe de vente, la TVA et les droits de douane. Ils sont également affichés en USD. Le client est seul responsable des éventuels frais supplémentaires, tels que les taxes d'importation, la TVA ou les droits de douane, qui ne sont pas inclus dans les prix affichés.
4.2 **Modes de paiement**
Le paiement peut être effectué en utilisant les méthodes suivantes :
- Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express, etc.) ;
- PayPal (jusqu'à une limite de 1 000 $);
- Codes promotionnels ou bons d'achat émis par la Société.
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.
**5. LIVRAISON**
5.1 **Méthodes et coûts**
La Société fournit des informations sur les modes et les frais de livraison avant la validation de la Commande par le Client. Les frais de livraison sont inclus dans le prix final.
5.2 **Dédouanement**
Le Client est responsable de l'importation et du dédouanement des Produits. La Société décline toute responsabilité concernant les droits de douane et taxes connexes.
**6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS**
6.1 **Politique générale**
Les retours et remboursements sont régis par les règles suivantes en fonction de la localisation du Client :
6.2 **Retours pour produits défectueux**
Si le Produit est défectueux ou endommagé à la réception, le Client doit contacter support@wondertoy.co dans les 7 jours suivant la livraison. Des preuves du défaut, telles que des photos ou des vidéos, doivent être fournies. Si la réclamation est validée, la Société organisera un remplacement ou un remboursement.
6.3 **Retours pour les clients de l'Union européenne (UE) et du Royaume-Uni (RU)**
Les clients de l'UE et du Royaume-Uni ont le droit de se rétracter dans les 30 jours suivant la réception de leur commande. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage et ses accessoires. Des frais de reconditionnement de 10 $ peuvent s'appliquer pour les retours d'articles utilisés ou endommagés.
**Procédure:**
- Notifier support@wondertoy.co dans les 30 jours suivant la réception.
- L'équipe du service client vous fournira une adresse de retour et des instructions.
- Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
6.4 **Retours pour d'autres pays**
Pour les clients hors UE, Royaume-Uni et États-Unis, les retours ne sont acceptés que pour les produits défectueux. Les clients doivent contacter Veuillez contacter support@wondertoy.co dans les 7 jours suivant la réception et fournir une preuve du défaut. Les retours approuvés doivent être envoyés à l'adresse fournie par le service client.
6.5 **Traitement des remboursements**
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après l'inspection du produit retourné.
6.6 **Exclusions**
Les retours ou remboursements ne seront pas traités dans les cas suivants :
- Produits endommagés suite à une mauvaise utilisation ou à une négligence du Client.
- Retours effectués sans autorisation préalable.
- Produits personnalisés ou sur mesure.
- Articles promotionnels (par exemple, produits achetés en solde ou avec un code de réduction).
6.7. **Exclusions spécifiques pour les articles promotionnels**
Les articles promotionnels achetés avec une réduction ou une remise ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf en cas de produit défectueux. En acceptant les présentes Conditions de vente, le Client renonce expressément à tout droit de rétractation ou de retour pour ces articles.
**7. GARANTIE**
La Société honore les garanties légales de conformité et les garanties contre les vices cachés telles que requises par les lois applicables.
**8. SERVICE CLIENT**
Pour toute question, le Client peut contacter la Société à l'adresse suivante :
**DYCE MARKETING LLC**
539 W. Commerce St #1179, Dallas, TX 75208, États-Unis
**E-mail:** support@wondertoy.co
**Remarque :** En passant une commande, le Client reconnaît que les prix affichés sont hors taxes, y compris la TVA, et que des frais supplémentaires tels que des droits de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer, dont le Client est responsable.